Aujourd’hui nous publions le questionnaire de Maxime Combarieu le directeur marketing du site 2xMoinsCher.

Mon poste :

Gestion de l’acquisition client :
- référencement naturel
- Keyword via une agence
- feed aux comparateurs
- programmes d’affiliation
- echanges de bases mails
- partenariats avec divers sites, en direct ou via agence
Analyse du ROI des canaux et optimisation des investissements

Gestion du produit (site) :
Je m’occupe des briefs et consultations sur les nouvelles rubriques, fonctionnalités, design etc..
planning et wording des newsletter. Ainsi que de l’animation, des jeux concours internes et mutualisés. Je gère les opérations de fidélisation /CRM (bon d’achat, …) notamment par mailing.
Analyse et optimisation de la navigation avec des outils de mesure d’audience.

Gestion de la publicité : relation avec la régie
Gestion de la commercialisation de notre base de donnée optin auprès des bokers
Gestion de RP avec l’agence de RP
Relations interprofessionnelles auprès d’organismes tels que l’ACSEL
Opéation offline telles que des salons, mailings postaux

Qualité requises :
- Rigueur
- Capacité d’analyse
- Connaissance du média et des acteurs, bonne information
- Polyvalence
- Sens des priorités
- Réseau professionnel
- Capacité à communiquer aussi bien en interne qu’en externe (bcp d’interlocuteurs à convcaincre..)

Entre un bon et un mauvais directeur marketing ?
Ce sont les qualités citées ci dessus qui font un bon directeur marketing. Le mauvais ne les possede pas. Biensur, l’expérience est aussi un facteur important

Ma formation ainsi que mon parcours professionnel ?
Directeur Marketing de 2xMOINSCHER.com. Diplômé d’un DEA de Marketing et Stratégie et d’une maîtrise de gestion à Paris IX Dauphine.

J’ai débuté sa carrière en 1999 au sein du groupe SOCPRESSE-LE FIGARO en tant que chargé d’étude pour le développement multimédia. En 2000, j’ai co-fondé TIME2PHONE, une solution de vente de crédits téléphoniques prépayés sur Internet, où j’occupais le poste de directeur commercial.
En 2001, j’ai créé PURE, magazine gratuit dédié aux sports extrêmes.
En novembre 2003, après ces deux expériences entrepreneuriales, j’ai intègré TRADEDOUBLER, leader européen du marketing Internet à la performance, en tant que Responsable Commercial.

Après s’être ainsi placé au cœur des problématiques de communication on-line et de maîtrise du retour sur investissement de multiples annonceurs du web français, j’ai rejoint l’équipe de
2xMOINSCHER.com à l’été 2005 afin d’y occuper le poste de Directeur Marketing.

Quels sont tes clients ?
Il sont de deux types.
D’abord les clients brokers qui nous louent notre base optin pour le compte d’annonceurs. Nos relations sont très fréquentes mais avec peu d’intervention. Ils nous consultent pour des demandes de comptage. Avec la plupart, on a négocié des accords cadres sur les prix, donc pas de
négociaiton à chaque fois.

Pour les clients internautes finaux, je n’ai aucune relations physiques avec eux. La philosophie du site étant d’être impeccable sur la qualité du service clientèle, un client est 5 x plus cher à recruter qu’à fidéliser … il ne faut pas les perdre.

Le mot de la fin…
Ce poste est extremement intéressant par la diversité des interlocuteurs et des situations qu’il propose. On apprend tous les jours et c’est ça selon moi ce qui constitue la principale motivation.
Travailler à un poste où l’on apprend plus retire un grande partie de l’intérêt dudit poste…

Merci Maxime, j’espère que tes convictions vont encourager nos lecteurs.